תנאים ומדיניות

אתר זה ("האתר") מופעל על ידי אוהד פלא ומציע תכנים בתחומי הקבלה, היחסים, המודעות והרוח — כולל קורסים מקוונים, מנוי "שוב למקום", השכרת סרטונים, אירועים, ספרים, מאמרים ושיעורים. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

חשוב לקרוא. התכנים באתר — קורסים, שיעורים, מפגשים, מאמרים, סרטונים וכל תוכן אחר — עוסקים באומנות החיים, התפתחות אישית, רוחנית ובין-אישית. הם אינם מהווים תחליף לטיפול פסיכולוגי, פסיכיאטרי, רפואי, תרופתי או נפשי מכל סוג שהוא.

אין לראות בתכנים ייעוץ או אבחון רפואי, נפשי או תרופתי. אם אתם חווים מצוקה נפשית, מחשבות אובדניות, משבר רגשי, או כל מצב רפואי או נפשי — אנא פנו לאיש מקצוע מוסמך (רופא, פסיכולוג, פסיכיאטר, עובד סוציאלי) או לקו חירום (ער"ן 1201, עזרה ראשונה נפשית).

אינכם נדרשים להפסיק או לשנות טיפול תרופתי או טיפולי כלשהו על סמך תכני האתר. כל החלטה כזו צריכה להיעשות אך ורק בהתייעצות עם הגורם המטפל שלכם.

השימוש בתכנים הוא באחריותכם האישית המלאה. מפעיל האתר אינו אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם משימוש בתכנים או מהסתמכות עליהם.

• השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה, או לקטינים באישור הורה/אפוטרופוס.
• אין להעביר חשבון אישי, סיסמה, גישה לקורס או למנוי לאדם אחר.
• אין להוריד, להעתיק, להפיץ או לשתף תכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.
• אנו רשאים להשעות או לחסום משתמש שמפר את התנאים, ללא החזר.

כל התכנים באתר — טקסטים, סרטונים, הקלטות, איורים, עיצובים ולוגו — הם רכושו הבלעדי של אוהד פלא ו/או של בעלי הזכויות הרלוונטיים, ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים. אין לעשות בהם כל שימוש מסחרי, להפיץ, לשכפל או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.

אנו אוספים רק את המידע הנחוץ להפעלת האתר ולמתן השירות: שם, אימייל, נתוני רכישה ונתוני שימוש בסיסיים. המידע נשמר במערכות מאובטחות ולא יועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.

ספקי צד שלישי בהם אנו נעזרים: Supabase (אחסון נתונים ואימות), Stripe (סליקת תשלומים), Mailchimp (דיוור), YouTube ו-Google Drive (אחסון והטמעת וידיאו), ושירותי תשתית של Lovable / Cloudflare. כל אחד מהם פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו.

תוכלו לבקש בכל עת לצפות במידע השמור עליכם, לתקנו או למחקו — באמצעות פנייה לאימייל למטה. הרשמה לרשימת התפוצה מתבצעת בהסכמה אקטיבית, וניתן להסיר את עצמכם בכל עת מהקישור שבתחתית כל מייל.

האתר משתמש כיום במינימום עוגיות הכרחיות בלבד — לזיהוי משתמש מחובר, שמירת העדפת שפה, ועיבוד תשלומים מאובטח דרך Stripe. איננו מפעילים כיום כלי ניתוח (Analytics) או פיקסלים שיווקיים.

בעתיד ייתכן ונוסיף כלי ניתוח ומעקב סטנדרטיים — כגון Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, ו/או פיקסלים פרסומיים נוספים — במטרה לשפר את האתר ולמדוד אפקטיביות של קמפיינים. כאשר נעשה זאת:

• נעדכן את המדיניות הזו ונוסיף את שמות הכלים הספציפיים.
• נציג באנר הסכמה לעוגיות (Cookie Consent) שיאפשר לכם לאשר או לדחות עוגיות לא-הכרחיות.
• תמיד תוכלו לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

וידאו מוטמע מ-YouTube עשוי להציב עוגיות של גוגל כאשר תפעילו את הנגן. אנו משתמשים במצב פרטיות מורחב (youtube-nocookie.com) במידת האפשר על מנת לצמצם זאת.

כל התשלומים מתבצעים דרך ספקי סליקה מאובטחים (Stripe). אנו אינם שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו. מחירים מוצגים ביורו, דולר או שקל בהתאם להקשר, ועלולים לכלול מע"מ ע"פ הדין החל.

ניתן לקבל החזר מלא על קורס מקוון אם כל התנאים הבאים מתקיימים:

• הבקשה נשלחת תוך 30 יום ממועד הרכישה.
• אתם מצהירים שהקורס לא תמך בכם או לא ענה על ציפיותיכם, ומצרפים מספר משפטים מנומקים על מנת לעזור לנו להשתפר.

לאחר 30 יום — לא יינתן החזר. בקשות החזר נשלחות לאימייל למטה.

אוהד פלא מקיים אירועים, סדנאות ורטריטים בארץ ובחו"ל בשיתוף עם מארגנים שונים במקומות שונים. לכל אירוע ולכל מארגן עשויה להיות מדיניות ביטולים שונה.

יש לבדוק את מדיניות הביטולים של כל אירוע בנפרד מול המארגן הספציפי בעת ההרשמה, ולפנות אליו ישירות בכל בקשה לביטול או החזר. הנקודה הפנימית אינה אחראית למדיניות הביטולים של אירועים המנוהלים על ידי מארגנים חיצוניים.

מנוי "שוב למקום" הוא מנוי שבועי/חודשי מתחדש. לא ניתנים החזרים על תקופות עבר או על מנויים שנגבו.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת מאזור החשבון האישי — הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא תחויבו בתקופה הבאה. עד אז, הגישה לתכנים נשמרת. בנוסף קיימת אפשרות להשהות את המנוי עד 30 יום.

רכישת גישה לסרטון בודד (השכרה / רכישה דיגיטלית) היא סופית. לא ניתנים החזרים לאחר ביצוע הרכישה, כיוון שהתוכן הדיגיטלי זמין לצפייה באופן מיידי.

תרומות לאתר הן סופיות ובלתי ניתנות להחזר, אלא אם בוצעה טעות טכנית מוכחת. תרומות אינן מהוות תמורה עבור שירות ואינן מזכות בגישה לתכנים. אם תרמתם בטעות, פנו אלינו תוך 14 יום.

אנו מאמינים שהאתר צריך להיות נגיש לכל אדם, ופועלים להתאימו לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות ה-WCAG 2.1 ברמה AA.

התאמות נגישות שיושמו באתר:

• ניווט מלא במקלדת, כולל קישור "דלג לתוכן הראשי".
• סימון מיקוד ברור (focus indicator) על כל אלמנט פעיל.
• תמיכה ב-RTL מלאה ובהחלפת שפה (עברית/אנגלית).
• טקסט חלופי (alt) לתמונות וסימון aria על כפתורי אייקונים.
• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות WCAG AA לטקסט.
• תמיכה בהעדפת מערכת ההפעלה prefers-reduced-motion להפחתת אנימציות.
• גודל אזורי לחיצה מינימלי 44×44 פיקסלים במובייל.
• סרטוני יוטיוב כוללים כתוביות אוטומטיות (Live Captions) הניתנות להפעלה בנגן.
• סרגל נגישות צף (פינה תחתונה) המאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה/הפוכה, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות, פונט קריא והדגשת מיקוד מקלדת.

סייגים: חלק מהתכנים מוטמעים משירותי צד ג' (YouTube, Google Drive, Stripe) וייתכן שאינם נגישים במלואם. אנו ממשיכים לעבוד על שיפור.

רכז נגישות: אוהד פלא־קרסיק.
אימייל: info.kabalove@gmail.com
טלפון/וואטסאפ: +972-52-665-0184
זמן תגובה: עד 14 ימי עסקים מקבלת הפנייה.

תאריך הצהרה: יוני 2026.

לכל שאלה, בקשת החזר, בקשת מידע אישי או הסרה מרשימות — info.kabalove@gmail.com.

האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השימוש המתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.